Politique de Confidentialité
Chez NutriAura, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Introduction et Champ d'Application
La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du site web NutriAura (ci-après "le Site"), exploité par NutriAura - Cabinet de Nutrition, situé au Friedrichstraße 8, 1010 Wien, Autriche.
Nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'à la législation autrichienne en vigueur en matière de protection des données. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur :
- Les types de données personnelles que nous collectons
- La finalité de cette collecte
- La base légale du traitement
- La durée de conservation
- Vos droits concernant vos données
- Les mesures de sécurité mises en place
2. Données Collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données personnelles :
2.1 Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique (email)
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance (pour le calcul des besoins nutritionnels)
2.2 Données de Santé et Nutrition
- Données anthropométriques (poids, taille, IMC)
- Objectifs nutritionnels et de santé
- Habitudes alimentaires
- Antécédents médicaux pertinents
- Préférences alimentaires et restrictions (végétarisme, allergies, etc.)
- Activité physique et niveau d'énergie
2.3 Données Techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le Site
- Données de connexion (date, heure, pages consultées)
- Cookies et technologies de traçage similaires
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Services Nutritionnels
- Évaluation nutritionnelle personnalisée
- Établissement de plans alimentaires sur mesure
- Suivi de l'évolution de vos objectifs
- Communication et consultations
- Établissement de rapports de progression
Communication et Support
- Réponse à vos demandes d'information
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Support technique et assistance
- Notifications importantes concernant nos services
Amélioration du Site
- Analyse de l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Optimisation des contenus et services
- Détection et prévention des fraudes
- Respect des obligations légales
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution des prestations de conseil nutritionnel que vous demandez, incluant l'évaluation, le suivi et la communication.
Consentement
Pour certaines activités comme l'envoi de newsletters, la collecte de données détaillées sur la santé, et l'utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services, la prévention des fraudes et l'analyse statistique, tout en respectant vos droits et liberté.
Obligation légale
Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales, ainsi que pour la conservation de certains documents professionnels.
5. Partage et Transfert de Données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
5.1 Prestataires de Services
Nous faisons appel à des prestataires technique sélectionnés pour l'hébergement de notre site web et l'envoi d'emails. Ces prestataires sont contractuellement liés par des accords de confidentialité stricts.
5.2 Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations personnelles si cela est requis par la loi, une réglementation ou une autorité compétente.
5.3 Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays خارج de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données client actives | Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données comptables | 10 ans (conformité fiscale) |
| Logs techniques | 12 mois maximum |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
| Cookies non essentiels | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces périodes, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour usage statistique.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir confirmation et copie de vos données personnelles traitées.
Droit de Rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'Opposition
Vous opposer à certains traitements de vos données.
Droit de Limitation
Limiter le traitement dans certains cas exceptionnels.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par courrier à notre adresse :
NutriAura - Cabinet de Nutrition
Friedrichstraße 8, 1010 Wien, Autriche
Téléphone: +43 1 512 34 56
Important : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si nécessaire, ce délai peut être prolongée de deux mois, dont vous serez informé.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Chiffrement
Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
Authentification
Contrôles d'accès stricts et authentification forte
Surveillance
Monitoring continu et détection d'intrusions
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Politiques internes strictes sur la confidentialité
- Audits de sécurité réguliers
- Gestion des incidents avec plan de réponse
- Contrats de confidentialité avec tous les collaborateurs
Notification en cas d'incident : En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et我们自己alerons l'autorité de contrôle compétente.
9. Cookies et Technologies de Traçage
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et fournir des services personnalisés.
Types de Cookies Utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Fonctionnels | Préférences utilisateur | 12 mois |
| Analytiques | Statistiques d'usage | 13 mois |
| Marketing | Publicités personnalisées | 13 mois |
Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :
- Via le bandeau de consentement sur notre site
- En configurant votre navigateur
- Via nos outils de gestion des préférences
En savoir plus : Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies .
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications significatives vous seront communiquées par :
- Notification par email (si vous êtes abonné à notre newsletter)
- Bandeau d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de révision en bas de cette page
Version actuelle : Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024.
11. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Responsable du Traitement
Nom : NutriAura - Cabinet de Nutrition
Adresse : Friedrichstraße 8, 1010 Wien, Autriche
Téléphone : +43 1 512 34 56
Email : [email protected]
Horaires : Lundi-Vendredi: 9:00-18:00, Samedi: 9:00-13:00
Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente en Autriche :
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024